Время — один из самых важных человеческих ресурсов, наряду со здоровьем, деньгами и социальными контактами. Каждый решает сам, что для него важнее. Для кого-то главное — здоровье, для кого-то — деньги, а кто-то больше всего ценит дружбу и близкое окружение. В разное время и при разных обстоятельствах наши приоритеты могут меняться.
Исследования в США показали: при выборе между временем и деньгами большинство выбирает деньги. Но позже выяснилось, что те, кто выбрал время, чувствуют себя счастливее и более довольны жизнью. На самом деле время похоже на кислород: пока оно у нас есть, мы можем думать, действовать и менять свою жизнь. Но когда оно заканчивается — всё остальное теряет смысл. Можно быть здоровым и обеспеченным, но оказаться в аварии или на войне — и всё это уже не будет иметь значения.
Поэтому важно осознанно выбирать, на что мы тратим своё время и как его используем: этот наш самый ценный и весьма ограниченный ресурс.
Более 40% нашего чистого времени
(без учёта сна, личной гигиены и дороги)
мы проводим на работе
Если рабочая среда соответствует нашим ценностям, поддерживает наши стремления и позволяет использовать сильные стороны, она наполняет нас энергией. Те самые 40% времени, которые мы проводим на работе, начинают вдохновлять — и это повышает шансы быть довольными и остальной частью жизни.
Но если работа не радует, если начальник лишает мотивации, а уйти нельзя — ведь нужно платить по счетам, — мы начинаем эмоционально выгорать. В какой-то момент человек оказывается перед выбором: уйти, взять паузу или попробовать смириться и принять происходящее как новую норму.
В любом случае тяжёлая рабочая обстановка требует психологической компенсации. Чаще всего она берётся из оставшихся примерно 60% нашего активного времени. То есть, если мы — осознанно или нет — недовольны работой или начальством, мозг ищет эмоциональную разрядку. Кто-то находит её в спорте, медитации, в доверительных разговорах с близкими или психологом. А кто-то, наоборот, начинает переедать, проводить много времени перед экраном смартфона или употреблять алкоголь, чтобы снять стресс.
Мы стараемся «перекрыть» внутреннюю борьбу на работе за счёт использования — или даже разрушения — своей личной жизни. Если не устранить корень этой проблемы, ситуация может выйти из-под контроля — и в профессиональной, и в личной сфере.
Вместе с потерей энергии, мотивации и, возможно, даже здоровья, страдает и компания. Снижается продуктивность, конкурентоспособность и устойчивость бизнеса. Если мы напрямую работаем с клиентами, они тоже ощущают наше состояние. Все это часто сопровождается грустью, тревогой и раздражением. А эмоции, как известно, только ускоряют ощущение быстротечности времени.
В итоге, наши близкие страдают от нашего эмоционального выгорания, а общество в целом теряет наш человеческий потенциал, который остаётся нереализованным.
«И что же делать?» — спросите вы
Поскольку речь идёт в первую очередь о рабочем времени и возможных негативных последствиях для широкой группы людей, ответ во многом зависит от того, на каком “стуле” вы сидите — то есть, какую роль занимаете.
Давайте коротко рассмотрим три основные позиции и попробуем найти разумные ответы для каждой из них.
Наемные сотрудники
• Начните осознанно относиться ко времени, которое у вас есть. Задавайте себе вопросы, такие как: «Почему я трачу свой самый ценный ресурс именно на эту работу?» или «Почему я считаю, что это — лучшее вложение моего времени?» Постарайтесь быть честным в своих ответах себе же.
• Прекратите вредить себе, своему здоровью и своей семье из-за психологически-изматывающей работы.
• Постарайтесь лучше понять, какие цели и ценности вашей компании совпадают с вашими собственными. И подумайте, как, помимо зарплаты, можно извлечь из этого больше взаимной пользы.
Руководители среднего звена
• Начните задавать себе такие вопросы: «Зачем я работаю здесь?» «Какие смыслы я несу своей команде?» «Как я могу использовать свою власть так, чтобы она несла смысл?» «Что изменится, если моя команда будет по-настоящему вовлечена и вдохновлена на большие цели?» «Получаю ли я достаточно поддержки и полномочий от топ-менеджмента?»
• Прекратите контролировать свою команду, если вы это делаете, и перейдите в режим «требовательности в сочетании с заботой». Не просто делегируйте — доверяйте и давайте больше самостоятельности своим подчиненным. Перестаньте думать лишь о формальных целях сотрудников — посмотрите шире и помогите им согласовать их цели в компании с личными целями.
• Развивайте свою саморефлексию. Станьте примером культуры обратной связи — не только давайте её другим, но и просите дать обратную связь вам.
Собственники, члены совета директоров и топ-менеджмент
Если 50% и более чистой прибыли, издержек или рисков вашей компании зависят от людей — вам точно пора подумать о следующих шагах:
• Начните управлять индивидуальной эффективностью через личные цели и стремления подчиненных. Работайте над построением культуру вовлеченности и обратной связи. Помогайте руководителям среднего звена осознать свою внутреннюю цель в управлении и повысить уровень самопонимания.
Именно генеральный директор, а не HR-директор, должен стать “директором по культуре” в компании — тем, кто задаёт тон. Используйте те же рекомендации, что даны выше для руководителей среднего звена.
• Прекратите перекладывать всю ответственность за управление эффективностью только на HR и линейных менеджеров. Такой процесс быстро превращается в формальность, раздражает всех его участников и не даёт желаемого результата.
• Непрерывно работайте над повышением продуктивностипосредством внедрения чёткого ритм бизнеса, демонстрации его ценности для всех сторон, минимизации ненужной бюрократии.
P.S.
Бронни Уэр — австралийская медсестра, сопровождавшая неизлечимо больных в последние дни их жизни, — в своей известной книге “5 вещей, о которых жалеют умирающие: откровения, которые изменят вашу жизнь” прекрасно сформулировала то, о чём люди чаще всего жалеют перед смертью:
1. Жаль, что мне не хватило смелости жить так, как хотелось мне самому, а не так, как ожидали другие.
2. Жаль, что я так много работал.
3. Жаль, что я не выражал свои чувства.
4. Жаль, что я не поддерживал отношения с друзьями.
5. Жаль, что я не позволял себе быть по-настоящему счастливым…
Хорошая новость в том, что у нас ещё есть время.
Остаётся только один вопрос: что мы можем сделать уже сейчас, чтобы избежать этих сожалений в будущем?